医院ICU医护人员祝贺病人转危为安。红网时刻5月6日讯（通讯员王伟）为加强护理工作管理,进一步促进服务质量的提升,近日,张家界市医院ICU围绕如何实现个性化的优质服务主题,召开科室工作人员座谈会。如何增加患者舒适度？中心静脉置管如何保持通畅？气管切开病人的伤口如何护理？座谈会上，就如何实现个性化的优质服务而展开讨论，护理小组各小组长踊跃发言，并结合所遇到的问题提出自己的疑问和建议。ICU科室护士长褚玉怀对各方发言进行了集中点评，现场进一步完善护理工作方案，对护理工作提出具体要求。要求新入科护士要加强学习和培训，规范各项护理操作，提高服务技能，确保其护理工作能够保质保量地完成。要完善ICU护理交接班制度，对患者的各项评估、用语都需要进行规范。要进一步提高贴心服务群众的思想认识，一切以患者舒适度和满意度为中心，科室全体护理人员要多为患者提供基础护理服务，如翻身拍背、温水擦浴、整理床单位等。通过近距离接触患者，知晓患者所想、了解患者所愁、清楚患者所要。
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