慈利县教育局全流程体验助力服务升级

　　华声在线5月30日讯（肖程通讯员吴远山）近日，张家界市慈利县教育局党工委书记、局长杨锦率队来到慈利县政务服务中心六楼教育系统办事窗口，体验“走流程、解难题、优服务”事项办理全过程。

　　“你好，我想咨询民办学校的设立审批需哪些材料，具体流程是怎样的？”当天上午，杨锦分别以办事群众、窗口工作人员的身份，通过“线上+线下”的方式，全流程体验了涉及群众的高频事项、“急难愁盼”事项和重难点事项，着力从源头上查找解决“堵点”“痛点”和“难点”问题，全面提升教育公共服务水平。

　　据了解，为进一步推进“走流程、解难题、优服务”工作走深走实，该局按照《关于开展年“走流程、解难题、优服务”行动的通知》要求，及时召开动员会，结合实际制定工作方案，广泛收集意见建议，形成体验事项清单；按要求实地开展走流程活动，并根据“一件事一次办”总体部署，引进2家中介超市，最大限度地减环节、减时限、减材料、减流程和减跑动，并通过本系统网办平台、县政务服务旗舰、省“一件事一次办” 　　截至当前，县教育局入驻大厅政务服务事项33项。今年以来，服务窗口接受咨询、办理事项余件，均已答复办结，服务满意率达%。